常见问题
动态住宅代理的流量会过期吗？
不会过期。WOProxy 动态住宅代理采用流量永不过期策略，只要账户有效，未使用完的流量可持续保留。您可以随时在用户中心「我的代理」查看剩余流量与使用记录。
支持哪些协议与认证方式？
WOProxy 支持 HTTP、HTTPS 与 SOCKS5 三种协议。所有产品均使用 用户名:密码 进行 Basic 认证，部分产品支持白名单 IP 免认证。
在「用户中心」对应产品页可查看您的认证信息、接入地址与端口，并通过 API 或界面批量提取代理。
提取代理后无法连接，如何排查？
请按以下顺序排查：
- 确认用户名、密码填写正确，无多余空格。
- 确认本地网络可访问代理接入主机与端口。
- 检查是否已添加白名单（如开启白名单模式）。
- 尝试切换协议（HTTP / HTTPS / SOCKS5）或更换目标国家/地区。
- 如仍无法连接，请通过用户中心「联系我们」或客服微信反馈。
静态住宅代理可以续费吗？
可以。静态住宅 IP 到期前或到期后，您均可在用户中心「静态IP管理」页面选择对应实例进行续费，续费成功后保留相同 IP 与端口。
不限量带宽代理与不限量端口代理有什么区别？
不限量带宽代理提供共享住宅 IP 池，不限制流量与并发，按天计费，适合高吞吐采集。
不限量端口代理按端口数量分配专属服务器资源，每个端口独立出口，适合需要固定端口映射或长期高频访问的业务。
支持哪些支付方式？
支持账户余额支付与支付宝在线支付。余额不足时系统将自动跳转支付宝完成付款，支付成功后服务即时开通。
如何保持出口 IP 不变（粘性会话）？
动态住宅代理默认按请求自动轮换 IP。如需保持固定出口 IP，可在用户名后追加固定会话标识，例如 username-custom-session-001。同一会话标识在一定时间内将分配到相同出口 IP。
具体会话保持时长与地区资源有关，详细规则请查看 获取与配置代理。
有 API 可以批量提取代理吗？
有。WOProxy 提供 REST API 供开发者批量提取代理、查询流量与订单信息。用户中心「我的代理」页面提供 cURL、Java、Python 示例，完整接口说明请查看 开发者集成文档。
如何联系客服？
您可通过以下方式联系我们：
- 用户中心左侧「联系我们」扫码添加客服微信。
- 联系电话：15062128185。